工事後からが本当のお付き合い

保証・アフターメンテナンス

工事後の保証体制がしっかりした会社かどうかの
見分け方を知っておきましょう。

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リフォーム工事には
2種類の保証書が存在します!

リフォーム工事の場合、住宅設備機器や屋根材、外壁塗料等のメーカーが製品に対して
保証する「メーカー保証書」とリフォーム会社が工事部分に関して保証する
「工事保証書」の2つが存在します。

重 要

「メーカー保証書」を自社の「保証書」
がわりにしている業者さんがほとんどです。

「あなたの会社の保証書を
見せてください!」

と聞いてみてください!

メーカー保証書と工事保証書

保証免責事項

保証期間内に不具合が発生した場合には、下記に例示する免責事項に該当する場合を除き補修いたします。
保証期間内でも次のような場合には有料修理となります。

  • 1.

    保証対象商品の加工が完了した後に他社で施工した増改築や補修、設備機器の取り付け工事による不具合。

  • 2.

    天災地変(噴火、洪水、津波、地震、竜巻、台風、突風、ゲリラ豪雨、雪、雹、雷)等の災害により発生した不具合。

  • 3.

    経年変化による汚れ、変褐色、結露、使用に伴う消耗部品の摩耗などにより生じる不具合。

  • 4.

    外壁素地や塗膜、屋根材の経年変化による汚れ、変褐色、セメント及びコンクリート割れ、欠け、苔、砂上による剥離等の不具合。

  • 5.

    建物自体の変形や変位、内部結露による下地材腐食、動物、昆虫、植物による被害、経年変化による下地材反り狂い、野地裏や各種下地金物に発生する結露等の不具合。

  • 6.

    初期の損傷を長期間放置することによって生じた拡大損害。

  • 7.

    納品当時実用化されていた技術では、予測することが不可能な現象が原因で発生した不具合。

  • 8.

    特殊な周辺環境(温泉場、焼却場、特殊ガス、熱、アルカリ、塩類を発する施設や工場、塩害地区、湖、河川等の周辺で常時しぶきがかかるような地域、煙塵、鉄粉及び石粉が堆積する 地域等の環境)及び公害等に起因する不具合で同種の近隣住宅と被害程度に差異が無い場合。

  • 9.

    自然現象や住環境に起因する伝い水による汚れの付着や染み、アンテナやビス、鉄部等のもらい錆、カビ、藻類等による不具合。

  • 10.

    タワシ、ブラシ等不適当な器材、薬品を用いた洗浄による不具合。

  • 11.

    シーリング部分及びシーリングに係わる変褪色等の不具合。

  • 12.

    テロ活動、政府による暴動鎮圧活動、内戦、国際紛争、戦争、落下物その他不可抗力による不具合。

  • 13.

    保証対象商品以外からの不具合(外壁やサッシからの漏水、配管類の結露、漏水、基礎、躯体、地盤等の不良等、その他)が原因で保証対象部分に発生した不具合。

  • 14.

    地盤の不良や地盤沈下による建物自体の変形や変位による不具合。基礎や外壁のヘアークラック及びクラックなど。

  • 15.

    その他明らかに保証対象商品の品質及び弊社の施工に起因しない事由による不具合。

アフターメンテナンス

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